Más de 33 mil trámites online en el primer trimestre con Muni Express

Durante los primeros tres meses de 2025, la plataforma Muni Express permitió a las y los vecinos de Neuquén realizar más de 33.000 trámites digitales, consolidando un sistema que busca facilitar la gestión municipal y reducir la presencialidad. Los trámites más utilizados fueron el pago de tributos, la gestión de licencias de conducir, las foto multas y la solicitud de turnos.

El secretario de Modernización, Javier Labrín, destacó el avance del sistema: “Funciona muy bien. Esta iniciativa permite que más de 150 mil usuarios registrados puedan realizar sus gestiones de forma online, sencilla y accesible”.

Según detalló, desde el 1° de enero, cuando Muni Express se puso oficialmente en marcha, se incorporaron 15 nuevas funcionalidades digitales al portal municipal, que ya contaba con más de 20. Actualmente, son 35 los trámites que pueden realizarse online.

Menos tiempo en oficinas, más eficiencia

“Esto beneficia mucho a los vecinos y vecinas, ya que no pierden tiempo ni deben acercarse a oficinas municipales, lo que permite optimizar recursos y energía”, subrayó Labrín.

Entre los datos más relevantes del primer trimestre se destacan:

• 294 licencias de conducir tramitadas de forma digital.

• 1.100 licencias de conducir express entregadas.

• 436 códigos QR habilitados para licencias comerciales express.

• 237 certificados de patentes eximidas.

• 415 certificados de No Licencia Comercial.

• 388 planos digitales presentados.

• 573 trámites de libre deuda de patente.

• Más de 85.000 consultas de infracciones por foto multa.

El caso de las foto multas

Sobre este punto, Labrín indicó que desde el inicio del sistema ya se registraron más de 58 mil infracciones. “Funciona muy bien porque provee toda la información, incluyendo fotos y videos de la infracción. Tenemos un porcentaje mínimo de descargos y un alto índice de pago de multas, que alcanza el 71%”, señaló.

Adultos mayores y adaptación digital

Labrín reconoció que la adaptación a las plataformas digitales puede ser más compleja para las personas mayores, aunque valoró el acompañamiento familiar: “Muchos utilizan el portal municipal con la ayuda de hijos o nietos desde una tablet o computadora”.

Con estos números, Muni Express se consolida como una herramienta clave para la modernización del Estado local, apuntando a una ciudad más ágil, eficiente y digital.