boca de pozo
El “cumpleaños del poder”: la comunicación oficial que genera ruido en Neuquén
Sorprende el uso de redes oficiales para promocionar perfiles amables de funcionarios.
Una publicación institucional que pretendía mostrar cercanía terminó abriendo un debate innecesario. El gobierno de Neuquén sorprendió en los últimos días con una serie de posteos en redes oficiales en los que celebró el cumpleaños del jefe de Gabinete, Juan Luis Ousset, con un tono descontracturado, casi de campaña, bajo el lema “Conociendo a Pepé Ousset”.
La estrategia comunicacional —difundida desde cuentas oficiales y replicada en distintos ministerios— incluyó aspectos personales, virtudes profesionales y hasta su faceta artística como músico. Todo en formato amigable, con estética moderna y guiños a las nuevas audiencias digitales.
Las páginas oficiales del gobierno de Neuquen difunden los cumpleaños con los atributos personales de los funcionarios.
A simple vista, podría leerse como un intento de humanizar la política o conectar con públicos jóvenes. Sin embargo, el contenido generó ruido en sectores que cuestionan el uso de canales institucionales para construir imagen personal de funcionarios.
Comunicación unidireccional y sin filtro
El punto más discutido no es el tono, sino la lógica. La comunicación oficial se presenta como un relato cerrado, sin espacio para contraste ni participación ciudadana. En lugar de abrir el juego a la opinión pública, el mensaje se limita a destacar atributos positivos del funcionario.
En ese contexto, surgen interrogantes de fondo: ¿Qué evaluación real hace la sociedad sobre la gestión del jefe de Gabinete? ¿Qué opinan los sindicatos, los trabajadores estatales o los ciudadanos de a pie? ¿Cuál es el nivel de cumplimiento de sus funciones concretas?
La crítica apunta a la ausencia de mecanismos de validación pública. Una encuesta abierta, un sistema de consulta o incluso indicadores de gestión podrían aportar mayor transparencia y legitimidad a este tipo de contenidos.
Entre el marketing y la gestión
La figura de Ousset, considerado la mano derecha del gobernador Rolando Figueroa, tiene un rol clave en la administración provincial. Por eso, el contraste entre la comunicación “blanda” y las demandas de gestión concreta resulta inevitable.
En ámbitos políticos y administrativos ya circulan cuestionamientos más duros: demoras en firmas de decretos, expedientes frenados y designaciones que no avanzan. Temas sensibles que difícilmente aparezcan en una pieza de comunicación institucional orientada a generar empatía.
El riesgo de la “burbuja de likes”
El uso de redes oficiales para este tipo de contenidos abre otro debate: la construcción de una narrativa que busca aprobación inmediata en forma de “likes”, pero que puede quedar desconectada de la realidad.
La demanda social apunta a mayor transparencia, eficiencia y resultados medibles, la comunicación estatal enfrenta un dilema que es seguir apostando al marketing emocional o abrirse a un modelo más participativo y evaluable.
Lo que en principio pareció un gesto muy simpático desde las usiunas comunicacionales terminó exponiendo una discusión más profunda sobre cómo se comunica el poder en Neuquén y, sobre todo, a quién le habla realmente.
