Hot Sale: el gobierno neuquino difundió recomendaciones para evitar estafas

Con la llegada de una nueva edición del Hot Sale, el gobierno de la provincia del Neuquén, a través de la Dirección Provincial de Protección al Consumidor, difundió una serie de recomendaciones claves para garantizar compras seguras, prevenir estafas y defender los derechos de los consumidores y consumidoras neuquinas.

El objetivo es brindar herramientas prácticas para verificar la legitimidad de las ofertas, exigir información clara y realizar compras en entornos confiables, en un contexto de alta actividad comercial online.

Recomendaciones para comprar de forma segura durante el Hot Sale

La Dirección recordó una serie de pautas fundamentales para quienes aprovechen el evento:

• ✅ Asegurarse de que el sitio web sea seguro (debe comenzar con “https://” y mostrar un candado en la barra de direcciones).

• ✅ Confirmar que el producto esté realmente en stock antes de concretar la compra.

• ✅ Leer bien las condiciones de cambio y devolución. Existe un plazo legal de 10 días para arrepentirse de la compra.

• ✅ Conservar siempre la factura o comprobante, necesario para cualquier reclamo posterior.

• ✅ Verificar los datos del proveedor: reputación, contacto, redes y opiniones de otros usuarios.

Además, remarcaron que todas las promociones deben ser claras y no inducir a error. Ante cualquier irregularidad, el consumidor tiene derecho a realizar el reclamo correspondiente.

Canales para consultas y reclamos

Quienes necesiten asesoramiento o deseen iniciar un reclamo pueden contactarse con la Dirección Provincial de Protección al Consumidor mediante:

• 📱 WhatsApp (solo texto): 299 595-8167

• 📞 Línea gratuita: 0800-222-2667

• 🏢 Atención presencial: Buenos Aires 35, Neuquén capital, de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30

• 🌐 Reclamos online: Ventanilla Única Federal